כרטיסיית הניקוב
עוברת לטלפון.
כרטיסיית נייר מתקמטת בארנק ונשכחת. עם Smartick הלקוחות שלכם מקבלים כרטיס מועדון אמיתי ב-Apple Wallet וב-Google Wallet, עם נקודות, חותמות, דרגות, חבר מביא חבר והודעות פוש. מקימים לבד תוך כמה דקות: בלי אפליקציה, בלי חשבון מפתחים ובלי מתכנת.
נסו בעצמכם: ככה ייראה הכרטיס שלכם
בוחרים סוג עסק, כותבים את השם ובוחרים צבע. הכרטיס בטלפון מתעדכן מיד.
+ מסעדה · סושי · חנות יין · ספא · חנות חיות · ברברשופ · חנות ספרים · שטיפת רכב
73% מכרטיסיות הניקוב מאבדות את הלקוח בדרך.
לא כי הלקוחות לא רוצים לחזור. פשוט כי כרטיסיית הנייר נעלמת: היא מתקמטת בארנק, נשארת בכיס של מכנסיים שנכנסו לכביסה או נזרקת בטעות. וכשהיא נעלמת, נעלם איתה גם הקשר עם הלקוח. אתם לא יודעים מי הוא, אין לכם איך להזכיר לו לחזור, ואין לכם מושג כמה הוא שווה לעסק.
כרטיסיית נייר
- נקרעת והולכת לאיבוד
- אי אפשר לשלוח תזכורת או מבצע
- לא יודעים כלום על הלקוחות
- לכל סניף ערימת כרטיסיות משלו
- קל לזייף חותמות
כרטיס בארנק של הטלפון
- תמיד בטלפון, אי אפשר לאבד
- הודעת פוש שמזכירה בזמן הנכון
- מידע מלא על כל לקוח
- כל הסניפים מחוברים לאותו מועדון
- צבירה מאובטחת, אי אפשר לזייף
כמה דקות, ויש לכם כרטיס ראשון בארנק של לקוח.
זה לא פרויקט טכנולוגי. אתם מגדירים את המועדון ומדפיסים קוד QR, והלקוחות עושים את השאר. לחצו על כל שלב כדי לראות איך הכרטיס מתעדכן.
כל מה שמועדון לקוחות צריך, כבר בפנים.
מה שאצל אחרים מפוזר בין כמה מוצרים ותוספות בתשלום, אצלנו פשוט כלול. בלי עמלה על כל הזמנה ובלי תוספת מחיר על כל סניף.
נקודות, חותמות, או שניהם.
רוצים מועדון נקודות? קובעים אחוז צבירה (למשל 10%: על כל ₪100 הלקוח מקבל 10 נקודות), והלקוחות צוברים בכל קנייה. מעדיפים כרטיסיית חותמות קלאסית, קונים 9 והעשירי עלינו? אין בעיה. אפשר גם לשלב את שניהם באותו כרטיס. אתם קובעים את הכללים, והכרטיס מתעדכן לבד.
הלקוחות הקבועים מקבלים יותר, ומביאים איתם חברים.
דרגות חברות (כסף, זהב, פלטינה) מתעדכנות לבד לפי הצבירה ומזכות בהטבות. ככה הלקוחות הקבועים מקבלים יחס VIP בלי שתצטרכו לעקוב אחריהם ידנית. וחבר מביא חבר דואג לצמיחה: לקוח משתף קוד, חבר שלו נרשם, והבונוס ניתן רק אחרי שהחבר באמת קנה. ככה אי אפשר לעבוד על המערכת.
הודעות שהלקוחות באמת רואים, ישר על מסך הנעילה.
שולחים מבצע, עדכון על מוצר חדש או ברכת יום הולדת, וזה מגיע ישר למסך הנעילה של הלקוח. בלי להילחם באלגוריתם של אף רשת חברתית. ובזכות זיהוי המיקום, הכרטיס קופץ לבד על המסך כשהלקוח מגיע לאזור העסק. תזכורת עדינה בדיוק כשהוא הכי קרוב לדלת.
סוף סוף אתם יודעים מי הלקוחות שלכם.
לוח בקרה אחד שמראה הכול: כמה חברי מועדון יש לכם, מי פעיל ומי נעלם, יתרות, דרגות והיסטוריית קניות. רוצים לשלוח מבצע רק למי שלא קנה כבר חודש? או רק למי שצבר מעל 500 נקודות? בוחרים את הקהל בכמה לחיצות ושולחים, מהמחשב או מהטלפון.
בית קפה או מספרה, הכרטיס נראה כמו העסק שלכם.
הכרטיס מקבל את הצבעים, הלוגו והסגנון של העסק. בחרו סוג עסק ותראו דוגמה:
גלידרייה
כרטיס חותמות במיתוג של גלידרייה: כל קנייה שווה חותמת, ובסוף מחכה הפרס: הגלידה העשירית חינם. בדיוק כמו כרטיסיית הניקוב של פעם, רק שהיא לא הולכת לאיבוד ויודעת לשלוח תזכורת לבד.
למה לא כרטיסיית נייר? ולמה לא אפליקציה?
| Smartick | כרטיסיית נייר | אפליקציה משלכם | |
|---|---|---|---|
| נמצא בארנק שכבר יש בטלפון | |||
| לא הולך לאיבוד | |||
| הודעות פוש למסך הנעילה | |||
| תזכורת כשהלקוח ליד העסק | לפעמים | ||
| מידע מלא על הלקוחות | |||
| דרגות וחבר מביא חבר (מוגן מזיופים) | לפעמים | ||
| בלי להוריד אפליקציה | |||
| זמן הקמה | דקות | מיידי | שבועות |
| צריך חשבון מפתחים | לא | לא | כן |
תוך שלושה חודשים, אחוז הלקוחות הקבועים שחוזרים אלינו כמעט הכפיל את עצמו. הם מקבלים את הכרטיס לטלפון, מקבלים תזכורת בדיוק כשהם עוברים ליד, וחוזרים.
הצד הטכני? עלינו.
כדי להנפיק כרטיס ל-Apple Wallet צריך חשבון מפתחים וחתימה דיגיטלית. אנחנו חותמים על הכרטיסים בשבילכם, כך שאתם לא צריכים להתעסק בזה. הכול מאובטח, פרטי הלקוחות שלכם נשארים שלכם בלבד, וכל המערכת בעברית מלאה מימין לשמאל, כולל הכרטיס וההודעות.
מתחילים בחינם. משדרגים כשגדלים.
בלי עמלה על כל הזמנה, בלי תוספת על כל סניף ובלי הפתעות בסוף החודש. החבילה החינמית כוללת כרטיס אמיתי בארנק ועד 100 חברי מועדון, והיא נשארת חינמית.
- 5,000 חברי מועדון
- 5,000 הודעות פוש בחודש
- 10 סניפים
- המיתוג כולו שלכם
- חברי מועדון ללא הגבלה
- הודעות פוש בחודש ללא הגבלה
- סניפים ללא הגבלה
- המיתוג כולו שלכם
כל החבילות כוללות כרטיס אמיתי בארנק, נקודות, חותמות, דרגות, חבר מביא חבר, הודעות פוש ותזכורת לפי מיקום. ההבדל בין החבילות הוא בכמות, לא ביכולות.
שאלות נפוצות
הלקוחות צריכים להוריד אפליקציה?+
לא, וזה כל היופי. הכרטיס נכנס ישר ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet, שכבר נמצאים בטלפון. הלקוח סורק QR, מאשר, והכרטיס אצלו. זה לוקח כמה שניות, בלי חנות אפליקציות ובלי לתפוס מקום בטלפון.
צריך חשבון מפתחים של אפל?+
לא. כרטיסים ל-Apple Wallet חייבים חתימה דיגיטלית, ואנחנו חותמים עליהם בשבילכם. אתם רק בוחרים שם, צבע ולוגו, והכרטיס מוכן. אין שום הגדרה טכנית בצד שלכם.
כמה זמן באמת לוקח להקים?+
כמה דקות. פותחים מועדון, מתאימים את העיצוב לצבעים של העסק ומדפיסים QR לקופה. מההרשמה ועד שהכרטיס הראשון יושב בארנק של לקוח עוברת בערך הפסקת קפה אחת.
במה זה שונה מכרטיסיית ניקוב מנייר?+
כמעט בכול. הכרטיס הדיגיטלי לא הולך לאיבוד, מתעדכן לבד אחרי כל קנייה, שולח תזכורות למסך הנעילה וקופץ כשהלקוח נמצא ליד העסק. ואתם סוף סוף רואים נתונים: מי הלקוחות, כמה הם שווים לכם ומי עומד לנטוש.
אפשר באמת להתחיל בחינם?+
כן. החבילה החינמית כוללת כרטיס אמיתי בארנק, נקודות, חותמות, דרגות, חבר מביא חבר, הודעות פוש ותזכורת לפי מיקום, עד 100 חברי מועדון. משדרגים רק כשהמועדון גדל, וגם אז המחיר קבוע וברור, בלי עמלות נסתרות.
זה מתאים גם לעסק עם כמה סניפים?+
בהחלט. כל הסניפים עובדים עם אותו מועדון ואותם לקוחות, הצבירה מסתנכרנת לבד, וכל קופאי יכול להוסיף נקודות או חותמות מהטלפון שלו. בלי ערימת כרטיסיות נפרדת לכל סניף.
וזה בעברית?+
כן, עברית מלאה. הממשק, הכרטיס בארנק, ההודעות וכל מה שהלקוח רואה כתובים בעברית, מימין לשמאל, מהיום הראשון. יש גם אנגלית למי שצריך.
רוצים שהלקוחות יחזרו?
פתחו מועדון עכשיו, והכרטיס הראשון שלכם מוכן תוך כמה דקות. בלי כרטיס אשראי ובלי התחייבות.
פתחו מועדון בחינם